"Dia menguasai bidangnya, tetapi yang paling penting adalah mengerti tentang saya sehingga ia benar-benar dapat merasakan masalah saya. Dia mempunyai wawasan yang luas disamping perannya sebagai perawat. Dia ramah dengan pasien lain walaupun saya adalah pasien yang utama. Dia terlihat senang tetapi tidak berlebihan dan terlihat menikmati hidupnya. Bila saya memerlukannya, dia segera datang membantu saya. Saya senang berbicara dengannya. Kadang-kadang, walaupun saya tidak mengeluh tetapi dia dapat mengantisipasi kebutuhan saya. Kalau dia melakukan tindakan, dia jelaskan lebih dahulu mengapa dilakukan, apa yang akan dilakukan. Dia selalu terlihat rapi dan bersih, dan akhirnya saya rasa saya juga ingin agar dia dapat memaafkan saya pada saat-saat tertentu."
(Diterjemahkan dari Kelly, 1960 dalam Kuliah Umum)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar